Обмін та повернення
Умови обміну/повернення Товару
Умови обміну/повернення товару NASHA (далі – «Умови») регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. Усі питання, що не врегульовані Умовами, регулюються чинним законодавством України.
Повернення Товару належної якості
Покупець має право в односторонньому порядку відмовитися від договору, а також відмовитися від отримання товару, протягом 14 днів з моменту його отримання (не рахуючи дня отримання) у разі дотримання вимог щодо повернення/обміну товару.
Покупець повинен повідомити NASHA про відмову від договору не пізніше 14 днів з моменту отримання Товару (не рахуючи дня отримання).
Покупець має право повідомити про відмову від договору заповнивши Заяву стандартної форми, що вкладена разом із замовленим товаром, в письмовому вигляді та надіславши таку Заяву разом із Товаром, що повертається;
Покупець, що повідомив NASHA про відмову зобов’язаний відправити товар через службу доставки «Нова Пошта» впродовж 2 днів з моменту отримання підтвердження такого повернення від NASHA.
У разі наявності особливих обставин, що перешкоджають Покупцю повернути товар впродовж 2 днів - просимо вказати про такі обставини, а також строк, протягом якого Покупець зможе повернути товар.
Зверніть увагу! Якщо вказаних строків повернення не буде дотримано і NASHA не отримає інформацію про будь-які об'єктивні для цього перешкоди, ми будемо вимушені відмовити Покупцю у поверненні товару.
Bapтіcть дocтaвки при поверненні товару визнaчaєтьcя зa тарифами служби доставки тa oплaчуєтьcя Покупцем.
Покупець також має можливість скористатися послугою «Легке повернення» від служби доставки «Нова Пошта», за умови здійснення повної оплати замовлення.
Обмін Товару належної якості
Покупець має право обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (не рахуючи дня отримання) у разі дотримання вимог щодо повернення/обміну товару.
Покупець має право повідомити про обмін Товару в один із способів, що передбачені вище для повернення товару.
Якщо бажаного товару, на який Покупець хоче здійснити обмін, немає в наявності, Покупцю повертаються кошти, сплачені ним за оформлене замовлення.
Умови обміну/повернення Товару належної якості
Товар належної якості підлягає обміну/поверненню, якщо він відповідає наступним умовам:
- Товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості. Товар вважається таким, що має товарний вигляд та споживчі властивості, якщо він не містить будь-яких слідів його використання: пошкоджень, подряпин, потертостей, плям, волосся або будь-яких інших дефектів, що впливають на зовнішній вигляд товару.
- Збережені заводські ярлики, маркування та пакування без пошкоджень.
- Збережена пломба, що закріплена на товарі. У разі зняття або порушення цілісності пломби, товар не підлягає поверненню або обміну.
Повернення коштів
Товар, що повертається Покупцем, підлягає перевірці на дотримання Умов обміну/повернення товару належної якості, що закріплені в цих Умовах.
У разі підтвердження дотримання таких умов, кошти повертаються впродовж 30 (тридцяти) днів на банківські реквізити, зазначені в заяві на повернення товару.
Повернення товару неналежної якості
Повернення товару та коштів у випадках виявлення неналежної якості (браку, пошкоджень або будь-яких інших істотних недоліків) здійснюється згідно порядку, визначеного Законом України «Про захист прав споживачів».
У випадку непогодження Продавця з висновком Покупця щодо неналежної якості товару, Продавець має право ініціювати проведення незалежної експертизи для отримання висновку щодо якості товару. Незалежна експертиза може бути проведена за умови наявності письмової згоди від Покупця.
